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北京长宏建翔科技发展有限公司
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长翔恪守“承载个人理想,追求企业进步,创造美好生活”的企业使命,本着“品牌源于品质,口碑来自真诚”的核心理念,提倡“以设计为导向,以质量为根本,以市场求发展”的经营方针,以“努力让客户更感动”的理念服务客户,以“求同存异、团结协作、荣辱与共”的团队精神协同合作,以“不断追求客户满意度,持续提升企业价值”的质量方针求得企业发展。
 
目前“体现个人价值、发扬团队精神、尊重客户需求”已成为长翔企业文化的三大亮点。长翔的目标是打造“年轻的长翔、大家的长翔、永远的长翔”,创立一个充满青春力,富有爱心,具有社会责任感的企业。
 
一、“让客户满意”是追求的目标
 
员工的工资和公司的利润都来自客户,因此,公司要生存、要发展,就须让客户满意。能让客户满意的企业才是战无不胜的企业
 
无论在什么时候,与什么客户打交道,我们任何员工都须站在客户的角度,理解客户、为客户着想,有计划地在事前与客户就事情的细节进行沟通,在出现分歧、出现问题时,更要急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户,不能不与客户沟通就替客户做主,更不能事不关己。我们为客户所做的重要工作要通过自己和项目组的同事告知客户,让客户经常被我们感动着,经常被我们感动的客户一定是对长翔满意的客户。
 

规范原则
 
一切都要以负责任的专家形象出现,遵守行业的标准和规范,遵守公司的程序、制度、规范,不能为图省事、省钱、省麻烦,做出任何偷工减料的行为。
 
 
二、“让员工拥有成功人生”是长翔发展的根本源泉
 
长翔认为“只有员工的满意,才有客户的满意”,来到长翔的绝大多数员工出身于普通的家庭,没有优越的家庭背景和很高的经济收入,只有靠本人的奋斗,才能实现自己的理想,才能提高生活的品质。长翔承认每个员工的个人需求,创造条件满足员工的个人合理要求,促成员工的需求由低层次向高层次发展,让员工拥有成功人生是满足员工高层次的需求,长翔公司的成功与员工个人的成功,互为前提,相互促成,共同拥有。
 
2-1长翔成功人生的标准
 
灵魂与人格的自主,财富与名利的主人。具体来讲,是做“社会的主人、行业的主人、企业的主人、家庭的主人、自己的主人”,通俗的标准为:健康的身体与心理,良好的学识与能力,得到社会、行业与家庭的尊重,有体面的经济收入。
 
2-2挑选合适员工的原则
 
我们不是挑选“非凡”的人才进入长翔,而是挑选适合长翔的人进入长翔,即“品德好、舍得干、善协作、讲原则、眼光远”的员工,长翔用人的方式是:有德有才,破格录用;有德无才,培养使用;有才无德,约束录用;无德无才,坚决不用,长翔拒绝个人英雄主义和个人英雄,长翔拒绝急功近利之士,强调吃苦耐劳、团结协作的精神。
 
2-3从零起步的原则
 
进入长翔的员工不管过去是如何辉煌,不管学历多高,不管来自何方,不管能力多强,在初入长翔时,一切从零开始,从新员工培训开始,从基层做起,从基础工作做起。(特殊引进人才另论)
 
2-4公正、公平、公开原则
 
长翔对各个岗位、各个员工的要求与考核,须规范、透明。长翔对重要岗位人才的选拔无论是通过竞聘方式(如部门经理竞聘和别设计师竞聘),或者是共同协商一致方式,均要求公正、公平、公开。只要你认同长翔企业文化,工作努力勤奋,员工和客户对你的工作表示满意,长翔就会认同你、信任你,长翔就会给你机会和良好的待遇。长翔反对任何小集团、背后交易与裙带关系。
 体贴宽容原则
 
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